Panne
Suivi de dossier
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Détecter l’origine de la panne d’électricité
La panne électrique peut survenir à n’importe quel moment et à cause de différents facteurs. Mais avant de pouvoir prendre le problème en main, il convient d’identifier son origine. Préalablement à toute manipulation, déterminez si la panne est individuelle ou généralisée. Si la coupure ne touche que votre maison, il faudra vérifier le disjoncteur. En revanche, si l’ensemble des appartements de votre quartier sont concernés, c’est sûrement une panne réseau et ce sera à Enedis de faire le nécessaire.
Prendre les mesures nécessaires en cas de coupure électrique localisée
Lors de la panne électrique, si vous remarquez que le disjoncteur est à l’arrêt, il se peut que cela ait été dû à une surcharge électrique. Mettez à l’arrêt tous vos appareils branchés. Évitez de manipuler votre disjoncteur sans l’aide d’un électricien si vous remarquez des anomalies. Vérifiez aussi que le compteur utilisé supporte l’ensemble des appareils branchés. Si la puissance du compteur ne concorde pas avec les besoins des appareils installés, alors le problème de panne subsistera. Dans ce cas, pensez à augmenter la puissance de votre compteur.
Patienter en cas de coupure générale
Pour cause d’intempéries et de problème de matériel endommagé, la panne électrique peut toucher l’ensemble des immeubles dans une zone. Dans ce genre de situation, il faut éviter de faire preuve d’initiative. Pour limiter les risques d’accidents, il faut attendre l’intervention des responsables d’’ENEDIS.
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Gestion
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" On ne fait pas de grandes choses, mais seulement des petites avec un amour immense "
– Mère Theresa